Informacje ogólne

• Właścicielem sklepu internetowego jest firma Delkom Group Sp z o.o.
  Dane firmy:
  • Delkom Group Sp z o.o.
  • ul. Chorzowska 44b
  • 44 -100 Gliwice
  • NIP: 6312500425
  • REGON: 240432535
• Sklep internetowy czynny jest 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę

Składanie i realizacja zamówień

• Aby dokonać zamówienia, nie jest wymagana rejestracja Kupującego.
• Zamówienia przyjmowane są poprzez sklep internetowy pod adresem http://sklep.delkomgroup.pl .
• W przypadku zamówienia złożonego poprzez formularz na stronie internetowej sklepu, jego kopia przesyłana jest jednocześnie do zamawiającego.
• Złożone zamówienie weryfikowane jest przez pracownika sklepu najdalej w pierwszy dzień roboczy po dniu złożeniu zamówienia. W okresie świąt wielodniowych (Wielkanoc, Boże Narodzenie, Sylwester) czas oczekiwania na weryfikację i realizację zamówienia może ulec przedłużeniu.
• Za moment zawarcia umowy sprzedaży należy rozumieć pozytywny wynik weryfikacji zamówienia. W przypadku jakichkolwiek nieścisłości w zamówieniu pracownik sklepu skontaktuje się z Klientem za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie.
• W procesie weryfikacji zamówienie może zostać odrzucone bez podania przyczyny. W takiej sytuacji Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie. Wszelkie wpłaty na poczet realizacji zamówienia podlegają zwrotowi w pełnej kwocie.
• Zamówienie realizowane jest najdalej w terminie do 10 dni roboczych od zakończenia weryfikacji z wynikiem pozytywnym.
• Dostępność towarów w serwisie DelkomGroup.pl jest ściśle związana ze stanami magazynowymi hurtowni.
• Złożenie zamówienia i otrzymanie e-maila potwierdzającego złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z podpisaniem umowy cywilno-prawnej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

Płatności i koszty wysyłki

• Płatność za zamówiony towar można zrealizować przelewem na konto bankowe lub za pobraniem pocztowym.
• Dostawa towaru następuje za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej GLS.

Rezygnacja z zamówienia, zwrot zakupionego towaru

• Sklep Internetowy Delkom Group zastrzega sobie prawo do zmiany cen na niektóre artykuły, oraz wycofania niektórych artykułów ze sprzedaży, dlatego nie potwierdzone zamówienia złożone poprzez formularz internetowy, nie są podstawą do reklamacji.
• Odbierając zamówiony towar, Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki oraz jej zgodność z zamówieniem. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub niezgodności z zamówieniem, Kupujący zobowiązany jest w ciągu 48 godzin skontaktować się z przedstawicielem sklepu internetowego Delkom Group
• Kupującemu przysługuje prawo anulowania zamówienia oraz możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przedmiotu zamówienia, bez podania przyczyny (obowiązuje data potwierdzenia otrzymania przesyłki).
• Zwrot zamówionego towaru, następuje na koszt Kupującego.
• Sprzedający zobowiązuje się zwrócić Kupującemu należność za zwracany towar pomniejszoną o koszt dostarczenia towaru do odbiorcy, uwidoczniony na dołączonym do przesyłki potwierdzeniu nadania, w terminie 7 dni od daty jego otrzymania (obowiązuje data potwierdzenia otrzymania przesyłki).
• Zwrotom nie podlegają:
  • nagrania audialne i wizualne oraz zapisane na nośnikach programy komputerowe po usunięciu przez Kupującego ich oryginalnego opakowania,
  • materiały eksploatacyjne do urządzeń komputerowych: tusze, tonery, papier do drukarek i urządzeń kopiujących itp.chyba, że nie spełniają parametrów określonych w ich specyfikacji,
  • inne towary, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub które ulegają szybkiemu zepsuciu.

Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
• Klient sklepu internetowego DelkomGroup , wypełniając formularz zamówienia potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i wyraża tym samym zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych związanych z działalnością firmy DelkomGroup Sp z o.o. zgodnie z art. 23 ust.1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883).
• Zgodnie z postanowieniami ww. Ustawy, Klientowi przysługuje prawo do kontroli przetwarzania tych danych.
• W razie wątpliwości i pytań prosimy o kontakt: office@delkomgroup.pl lub pod numerem telefonu podanym na stronie internetowej sklepu.

Zapraszamy na zakupy!